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1- SERVICIOS EN GENERAL:
Este
convenio es entre Aerodestinations / Aerodestino LTD
Co. en USA afiliado a Cointercorp, SA. en Ecuador (en
adelante también "AEROENCARGOS") y
Usted (en adelante también "Cliente").
AEROENCARGOS, proveerá al Cliente una dirección
postal (la "Casilla"), que en lo sucesivo
se denominará para su uso exclusivo la ciudad
de Miami, Estado del la Florida, EE.UU el lugar de vigencia
de este convenio. El servicio de AEROENCARGOS consiste
en recibir la correspondencia y/o mercadería,
clasificarla, consolidarla, remitirla y transportarla
por vía aérea desde Miami, Florida, EE.UU.e,
hacia el país de residencia del Cliente, incluido
su despacho a la dirección identificada en la
"Página de Inscripción" de este
o cualquier otra dirección que el Cliente designe,
incluyendo las gestiones necesarias para el desaduanamiento.
El Cliente informará por escrito (electrónicamente)
a AEROENCARGOS la dirección exacta donde se le
va entregar la correspondencia y/o mercadería,
en la "Página de Inscripción."Para
sectores
2-
PAGO Y COSTOS:
El Cliente debe hacer a AEROENCARGOS el pago de todos los cargos
incurridos por el servicio:
a) el abono anual de US$25.00 por mantenimiento de la
dirección postal ("Abono Anual"). Cada
año el Abono Anual es a decicion del cliente si desea la renovación de inscripción.
b) cargos por flete por envío de enKargos = documentos (correo),
revistas, catálogos o mercadería de acuerdo
con las tarifas establecidas por AEROENCARGOS
c) impuestos y tasas de importación,
d) gastos de despacho al destino,
En el caso de que AEROENCARGOS no logre obtener una
aprobación del pago tanto por la tarjeta de crédito( PAYPAL ) o
deposito / tranferencia y el cliente no nos haya dado otra forma
valida, el envío se considerará abandonado
y propiedad de AEROENCARGOS y podrá ser destruido
despues de sesenta (60) días de haber llegado
el envío a nuestra bodega en Miami, FL.
e) el abono anual o mensual por mantenimiento de la
Casilla en caso de aplicar para un determinado país,
lo que será informado claramente en el momento
del registro o renovación anual de su casilla.
AEROENCARGOS solicitará el pago
del Cliente los cargos por fletes, derechos aduaneros,
manipulación de envíos, y costos de comisiones
aplicables a la mercadería o material solicitado
una vez que éstos se encuentren en la Casilla
asignada. El pago por el producto solicitado por el
Cliente será responsabilidad directa y exclusiva
del Cliente. AEROENCARGOS no será responsable por
retrasos causados por problemas de depositos / trnferencias mal hechas o de tarjetas de crédito
vencidas, rechazadas o inválidas mediante PAYPAL. A pesar de
que se le haya otorgado una Casilla al Cliente en el
momento de llenar su aplicación, el registro
esta sujeta a aprobación final de su forma de pago
3-
DOCUMENTACIÓN DE CARGOS Y COSTOS:
AEROENCARGOS
tendrá a disposición de los Clientes la
documentación de respaldo correspondiente a los
cargos (costos y gastos producto de la importación)
reflejados en la FACTURA o cuenta de su tarjeta de crédito.
4- PERMISO Y AUTORIZACIÓN:
El
Cliente le otorga el poder y permiso a AEROENCARGOS
, sin perjuicio, para que pueda aceptar el correo, documentos,
mercancía o cualquier otro envío dirigido
al Cliente. El Cliente permite y autoriza a AEROENCARGOS,
a realizar los trámites necesarios, como llenar
documentos postales o aduaneros con el propósito
de enviar y remitir el correo, documentos y/o mercancía
a la dirección postal indicada por el Cliente.
Adicionalmente, el Cliente se compromete a llenar y/o
firmar cualquier documento que actualice este poder
y permiso. El Cliente afirma que AEROENCARGOS no será
responsable por cualquier reclamo contra AEROENCARGOS
por la recepción, manejo, preparación
y/o envío de correo, a menos que AEROENCARGOS
haya actuado con conducta dolosa, y/o haya actuado con
seria negligencia.
5-
OBLIGACIONES DEL CLIENTE CON RESPECTO AL TRANSPORTE
AÉREO:
a) RESPONSABILIDAD:
(i) El Cliente es responsable por todas las infracciones
de leyes. El Cliente se compromete a aceptar las leyes
postales vigentes tanto del país de su residencia
como las de los Estados Unidos de América (EE.UU.)
y la Comunidad Europea. El Cliente se compromete a no
efectuar o participar en el envío, recepción
y transporte aéreo de materiales y/o sustancias
ilegales o restringidas, como drogas, dinero en efectivo,
mercancía peligrosa (Explosivos, inflamables,
químicos, armas de fuego, animales vivos, perdibles,
plantas y semillas, material pornográfico, joyas,
drogas de todo tipo etc.), o cualquier otro tipo de
articulo prohibido por las autoridades aduaneras locales
en el país destinatario. Es la responsabilidad
exclusiva del Cliente de familiarizarse con dichas restricciones
antes de efectuar un envío a través del
servcio de PAQUETE AEROBOX. AEROENCARGOS no será responsable
por pérdidas de mercadería que resulten
por confiscación aduanera.
(ii) El Cliente, a través del servicio ofrecido
por AEROENCARGOS, será el único responsable
de cualquier infracción de ley. AEROENCARGOS
se reserva el derecho de no enviar y rechazar cualquier
objeto o mercancía que pueda resultar en cualquier
tipo de perjuicio, daño o multa a AEROENCARGOS.
Ciertas mercancías pueden requerir una licencia
para otorgar el derecho de exportar. El Cliente es responsable
de gestionar y entregar a AEROENCARGOS todos los documentos
necesarios para obtener cualquier licencia requerida.
En caso de que AEROENCARGOS no reciba los documentos
y licencia requerida para proceder con su envío,
AEROENCARGOS le otorgará una notificación
indicando un plazo máximo de cinco (5) días
para obtener los documentos faltantes. En caso de no
recibir los documentos y/o información dentro
del plazo indicado, el envío será retenido
por un máximo de 60 días. Después
de 60 días sin recibir la documentación
y/o información necesaria, dicho envío
será sujeto a los términos de la Clausula
2.
(iii) Adicionalmente, el Cliente autoriza a AEROENCARGOS
a inspeccionar, abrir y re-empacar cada paquete que
sea puesto a su disposición al amparo del presente
Convenio, liberándolo de toda responsabilidad
por cualquier tipo de perjuicio a AEROENCARGOS de cualquier
requerimiento adicional indicado en la guía aérea
de envío (AWB) o exigido por las leyes de los
Estados Unidos.
b) COSTOS DEL ENVIO:
La tarifa se aplicará en base al peso actual
salvo que aplique la siguiente excepción: La
relación peso/volumen se aplicará en algunos
artículos cuyo peso real en kilogramos sea menor
que el resultado de multiplicar el volumen (largo por
ancho por alto) en centímetros cúbicos
dividido por SEIS MIL (6,000) y que tengan una dimensión
superior a o equivalente a 25 centímetros.
5- COSTOS DE IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN:
El
Cliente será responsable por el pago de los impuestos
y tasas aduaneras que corresponda pagar por la internación
del flete/paquete al país de destino. AEROENCARGOS
realizará las gestiones necesarias pertinentes
a la importación de productos recibidos en la
Casilla del Cliente, y cargará los gastos a una factura o a cuenta PAYPAL ( tarjeta de Credito ) o débito internacional
del Cliente o, según la discreción de
AEROENCARGOS , cobrando al Cliente localmente. Consulte
nuestras Preguntas Frecuentes (Tarifas y Aduana) para
más información acerca de impuestos aduaneros.
6-
SERVICIO DE DESPACHO A DESTINO:
AEROENCARGOS
recepcionará, clasificará y despachará
a la dirección local del Cliente los productos
o documentos que fueron remitidas y recepcionadas en
su Casilla en Miami. Los gastos de aduana y cualquier
otro costo de la importación de mercaderías,
serán a cargo del Cliente y serán cargados
directamente a la cuenta PAYPAL ( tarjeta de crédito
) o se pedira una forma de pago por Aeroencargos , así como fue indicado en la
cláusula 2.
En
caso de que el envío llegue a las bodegas de
AEROENCARGOS sin su factura de costo correspondiente,
AEROENCARGOS le solicitará al Cliente que provee
dicha factura; si el Cliente, dentro de 72 horas de
haber sido notificado por AEROENCARGOS no ha enviado
la factura por fax u otro método, AEROENCARGOS
preparará una factura proforma basada en el valor
según la tienda indicada o parecida, y se enviará
el envío acompañando por dicha factura
proforma. El Cliente indemniza a AEROENCARGOS por cualquier
daño o perjuicio, incluyendo costos de corte
y abogados, relacionado con dicha factura proforma,
incluyendo cuando dicha factura proforma indique un
valor superior al valor pagado por el envío en
actualidad.
7- OTROS SERVICIOS:
Sujeto
a los términos de la Cláusula 2, si el
Cliente lo desea, podrá recoger su envío
en Miami dándole previa notificación a
nuestro Customer Service y visitando nuestra oficina
central en Miami localizadas en 25 SE 2nd ave suite
312 Miami, Fl 33131 . El costo de este servicio es US$.30.00
Además, si el Cliente lo desea, podrá
pedirle a AEROENCARGOS que envía su mercadería
a otra dirección con previa notificación
por escrito. El Cliente se le cobrará el costo
del envío más un costo administrativo
de US$10.00. Si el Cliente desea que AEROENCARGOS devuelva
el envío al lugar en donde se compro en los EEUU,
también se podrá efectuar y se le cobrara
al Cliente el costo de reenviar el envío mas
un costo administrativo de US$10.00.
8-
GARANTÍA DE RECEPCIÓN Y ENTREGA:
Los
despachos aquí mencionados se realizarán
en un plazo promedio de 7 a 21 días hábiles
contados desde su llegada a Miami, Florida, EE.UU.,
siempre y cuando la documentación cumpla con
todos los requisitos y normas aduaneras y condiciones
indicadas en este acuerdo, y que la forma de pago
sea válida. AEROENCARGOS no se responsabiliza
por retrasos ocasionados por causa de fuerza mayor o
problemas fuera de su control como complicaciones de
línea aérea, aduaneros o con documentación.
AEROENCARGOS realizará hasta tres (3) intentos
de entrega en el destino de la dirección registrada
por el cliente. Después del tercer intento de
entrega, el producto quedará retenido en nuestras
ofIcinas locales por un período de 60 días.
Después de este período de tiempo el envío
se considerará abandonado y propiedad de AEROENCARGOS
y podráa ser destruido.
9-
RECHAZO DE RESPONSABILIDAD A LOS PRODUCTOS:
AEROENCARGOS
no asume responsabilidad por los productos que ofrecen
los comercios en Estados Unidos de América a
través de catálogos, ni por las demoras
en el envío de los mismos al domicilio postal.
AEROENCARGOS retirará del domicilio postal los
productos recibidos a nombre del Cliente y los entregará
donde fue indicado por el Cliente en la "Página
de Inscripción," prestando únicamente
el servicio de translado .
10-
RESPONSABILIDAD POR EL TRANSPORTE AÉREO Y POR EL SERVICIO DE COMPRA:
AEROENCARGOS
no asume responsabilidad por los productos que ofrecen
los comercios en Estados Unidos de América o
la Comunidad Europea, ni por las demoras en el envío
de los mismos hacia la Casilla. AEROENCARGOS recepcionará
en la Casilla los productos recibidos a nombre del Cliente
y los entregará en la dirección local
del Cliente indicada por el Cliente en la "Página
de Inscripción," prestando únicamente
el servicio de TRANSLADO. EN el caso de el servicio de compra , AEROENCARGOS no se responsabiliza por garantias , daños , en cualqueira de dicho encargos . AEROENCARGOS le compra el producto que usted alla elegido bajo su responsabilidad .AEROENCARGOS ayudara al cliente a la devolucion de productos y reclamacion de garantias siempre y cuando haya sido pedidos por AEROENCARGOS . Habra un cosot administrativo por diucha devolucion y pedido de garantia el valor oscilara dependiendo del tamaño del encargo
12- INDEMNIZACIÓN:
EL
Cliente concuerda con indemnizar y dejar a salvo a AEROENCARGOS,
en caso de presentarse algún siniestro, pérdida,
multa, impuesto o reclamación por daños,
iniciado por un tercero contra AEROENCARGOS por motivo
del envío del CLIENTE, de tal forma que deje
en total paz y salvo a AEROENCARGOS.
13-
MODIFICACIONES DE TARIFAS/COSTOS
Las
tarifas listadas están sujetas a cambio sin previo
aviso. AEROENCARGOS se reserva el derecho de cobrar
un abono anual, a que se refiere en la Cláusula
3 de este Convenio. El abono anual no será reembolsado
cuando el convenio sea rescindido por el Cliente. Tampoco
AEROENCARGOS estará obligado a reembolsar el
referido abono anual cuando el convenio se resuelva
por incumplimiento del Cliente.
14-
DURACIÓN:
Salvo,
que este Convenio termine anticipadamente en conformidad
con lo estipulado en la cláusula siguiente, este
convenio tiene validez por el término de un año
a partir de la fecha de su suscripción, NO se renovará
en forma automática a su vencimiento, a no ser
que el Cliente comunique por escrito (o electrónicamente)
a AEROENCARGOS su deseo de renovarlo. Cualquier encargo recibido en el tiempo de expirado su suscripcion sera retenida hasta que sea hecho el abono anual .
15-
TÉRMINO:
Este
convenio podrá ser rescindido por cualquiera
de las partes en cualquier momento, sin causa con previo
aviso de treinta (30) días por escrito o electrónicamente.
16-
COMPENTENCIA:
Este Acuerdo y los derechos y deberes de las partes
emanados del mismo estarán regidos por y serán
interpretados de acuerdo con las leyes del Condado Miami-Dade,
el Estado de Florida, en los Estados Unidos de América.
En caso de discrepancias entre las partes en cuanto
a la validez, efectos, derechos, violación y/o
ejecución del presente contrato que no pudieran
ser conciliadas, las mismas serán resueltas por
árbitros nombrados por Usted y AEROENCARGOS.
Cada uno nombrará un árbitro y dichos
árbitros designados nombrarán un tercero.
En caso de que no se produzca acuerdo en la designación
del tercer árbitro, se procederá conforme
a como se indica en el Código de Arbitraje De
la Cámara Internacional del Comercio (ICC), cuales
árbitros requieren tener certificación
de dicha Cámara General y en materia de proceso
arbitral. El procedimiento del proceso de Arbitraje
también se regirá por dicho Código
del ICC.
17-
AVISO:
Los avisos de cancelación, otros avisos y/o reclamos
tienen que ser enviados a la dirección de AEROENCARGOS
indicada a continuación :
AEROENCARGOS en USA
Aerodestinations Ltd Co
Servicio al Cliente
25 Se 2nd Ave suite 312
Miami, Florida 33131
EEUU
Tel. (305) 372-9960
Fax (305) 372-1746
En Ecuador :
Cointercorp SA
Servicio al Cliente Aeroencargos
Cdla Entrerios MZ Q 1 villa 29
Samborondon , Guayas
Tel: 283-6169 / 600-0098 / 091883893
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